在當(dāng)今科技領(lǐng)域，白白人工智能無疑是錯(cuò)失最耀眼的明星，各大科技巨頭紛紛在AI賽道上重金投入、良機(jī)奮力角逐，蘋果試圖搶占這一未來科技的到底制高點(diǎn)。

然而在這股洶涌澎湃的白白AI熱潮中，蘋果這位曾經(jīng)在科技界呼風(fēng)喚雨、錯(cuò)失引領(lǐng)潮流的良機(jī)巨頭，卻顯得格格不入，蘋果其AI發(fā)展之路充滿坎坷，到底甚至陷入了近乎崩塌的白白困境。

輝煌起點(diǎn)：Siri開啟的錯(cuò)失AI征程

2011年10月4日，在喬布斯去世的良機(jī)前一天，Siri正式問世，蘋果這一具有開創(chuàng)性的到底語音助手，瞬間讓人們感受到了科幻作品中未來科技照進(jìn)現(xiàn)實(shí)的震撼。它能夠精準(zhǔn)識(shí)別用戶的語音指令，輕松實(shí)現(xiàn)預(yù)訂餐廳、查找電影院、叫出租車等一系列復(fù)雜操作，為用戶的生活帶來了極大的便利。

喬布斯對Siri寄予厚望，他迅速將Siri團(tuán)隊(duì)招致麾下，并親自推動(dòng)其融入蘋果的產(chǎn)品體系，彼時(shí)的Siri，憑借其領(lǐng)先的技術(shù)和創(chuàng)新的理念，在智能語音助手市場中一騎絕塵，成為了行業(yè)的標(biāo)桿。

Siri的聯(lián)合創(chuàng)始人DagKittlaus曾闡述其終極目標(biāo)：用戶能夠與互聯(lián)網(wǎng)自由對話，助手將無縫處理一切事務(wù)，用戶無需關(guān)心信息的來源，應(yīng)用和網(wǎng)站間的壁壘也將被徹底打破。這一目標(biāo)與當(dāng)下大語言模型所追求的廣泛應(yīng)用場景高度契合，顯示出Siri在誕生之初便具備了前瞻性的視野。

停滯不前：錯(cuò)失AI發(fā)展黃金期

然而，好景不長，在短暫的輝煌之后，Siri逐漸陷入了停滯不前的困境。幾年間，谷歌、亞馬遜、小米等競爭對手如雨后春筍般紛紛推出了更為先進(jìn)的語音助手和智能音箱產(chǎn)品，這些競品在功能、性能和用戶體驗(yàn)等方面不斷創(chuàng)新和突破，迅速搶占市場份額。

Siri卻仿佛陷入了泥沼，在功能更新和技術(shù)升級方面進(jìn)展緩慢，逐漸被競爭對手超越。

與此同時(shí)，蘋果內(nèi)部在AI領(lǐng)域的布局也存在明顯的偏差，盡管蘋果很早就開啟了機(jī)器學(xué)習(xí)的研究，并收購了多家小型AI公司，但這些資源并未得到有效的整合和利用。

研究方向主要集中在面部和指紋識(shí)別、智能建議、地圖改進(jìn)等相對邊緣的領(lǐng)域，而對于語音助手這一核心AI應(yīng)用，卻缺乏足夠的重視和持續(xù)的投入。這種戰(zhàn)略上的短視，使得蘋果在AI發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期逐漸落后于競爭對手。

高管分歧：內(nèi)耗阻礙AI發(fā)展步伐

2018年，蘋果從谷歌挖來了JohnGiannandrea（JG）擔(dān)任AI負(fù)責(zé)人，試圖借助其在谷歌積累的豐富經(jīng)驗(yàn)和卓越才能，推動(dòng)蘋果AI的發(fā)展。JG在谷歌期間，曾負(fù)責(zé)搜索和AI部門，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)在谷歌相冊、翻譯和Gmail等產(chǎn)品中成功部署AI技術(shù)，取得了顯著的成績。蘋果對他寄予厚望，希望他能成為蘋果轉(zhuǎn)型為AI領(lǐng)頭羊的關(guān)鍵人物。

然而，JG的加入并沒有如預(yù)期般推動(dòng)蘋果AI的快速發(fā)展，反而引發(fā)了蘋果內(nèi)部激烈的路線之爭。一些負(fù)責(zé)軟件工程的高級高管認(rèn)為，應(yīng)在iOS中更深入地融入AI技術(shù)，充分發(fā)揮AI在移動(dòng)設(shè)備中的潛力。

但這一觀點(diǎn)遭到了主管iOS的CraigFederighi的強(qiáng)烈反對，他始終不認(rèn)為AI是移動(dòng)設(shè)備的核心能力，對AI相關(guān)的提案和建議持消極態(tài)度，導(dǎo)致許多有價(jià)值的AI項(xiàng)目和功能無法得到有效推進(jìn)。

庫克作為蘋果的掌舵人，對AI的重要性有著清晰的認(rèn)識(shí)，他對Siri落后于競爭對手以及蘋果在智能音箱領(lǐng)域的失利深感沮喪。

然而在內(nèi)部高層意見嚴(yán)重分歧的情況下，他的積極態(tài)度也難以轉(zhuǎn)化為有效的行動(dòng)，JG本人對AI的判斷也在不斷搖擺，他起初認(rèn)為蘋果封閉的軟件生態(tài)系統(tǒng)是向數(shù)十億設(shè)備快速部署最新功能的獨(dú)特優(yōu)勢，但很快發(fā)現(xiàn)，在訓(xùn)練大模型時(shí)，蘋果需要投入巨額資金用于大規(guī)模測試以及圖像和文本標(biāo)注，這與蘋果一貫謹(jǐn)慎的投資策略產(chǎn)生了沖突。

這種高層之間的意見分歧和內(nèi)耗，嚴(yán)重阻礙了蘋果AI的發(fā)展步伐。關(guān)鍵決策被無限期拖延，資源無法得到合理配置，項(xiàng)目推進(jìn)過程中頻繁受阻，使得蘋果在AI領(lǐng)域的發(fā)展陷入了僵局。

技術(shù)瓶頸：隱私與性能的兩難抉擇

蘋果一直以來將用戶隱私保護(hù)視為核心價(jià)值，在AI技術(shù)發(fā)展過程中，也堅(jiān)持以隱私保護(hù)為前提。這一理念使得蘋果在AI模型訓(xùn)練方面面臨巨大的挑戰(zhàn)。為了減少對用戶數(shù)據(jù)的收集和傳輸，蘋果傾向于在設(shè)備端運(yùn)行AI模型，這對設(shè)備的硬件性能提出了極高的要求。

同時(shí)，蘋果采用的差分隱私框架進(jìn)一步限制了訓(xùn)練數(shù)據(jù)的獲取。在AI領(lǐng)域，數(shù)據(jù)被視為驅(qū)動(dòng)模型發(fā)展的“燃料”，缺乏足夠豐富和高質(zhì)量的數(shù)據(jù)，再先進(jìn)的算法也難以發(fā)揮出應(yīng)有的性能。據(jù)相關(guān)測試，蘋果AI模型在多數(shù)場景下的準(zhǔn)確率較競品低25%以上，這使得蘋果的AI產(chǎn)品在市場競爭中處于明顯的劣勢。

在Siri的升級項(xiàng)目中，這種矛盾體現(xiàn)得尤為突出。為了避免數(shù)據(jù)泄露風(fēng)險(xiǎn)，蘋果拒絕使用第三方模型，堅(jiān)持自研。然而由于自研模型性能不足，在處理復(fù)雜任務(wù)時(shí)，Siri不得不將任務(wù)轉(zhuǎn)接至ChatGPT等第三方模型，這不僅喪失了對技術(shù)的自主控制權(quán)，也進(jìn)一步凸顯了蘋果在AI技術(shù)上的困境。

市場困境：AI失利影響品牌競爭力

隨著AI技術(shù)在智能手機(jī)及其他智能設(shè)備領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用，消費(fèi)者對設(shè)備的AI功能越發(fā)重視。蘋果在AI方面的遲緩進(jìn)展，使其在市場競爭中逐漸處于下風(fēng)。

2024年，蘋果推出“AppleIntelligence”，承諾為用戶帶來更智能的寫作工具、摘要功能以及升級版的Siri。這一消息曾引發(fā)市場的廣泛關(guān)注和期待，但在實(shí)際推出過程中，卻遭遇了嚴(yán)重的延期問題。

一些功能未能如期在iPhone16發(fā)布時(shí)上線，改進(jìn)后的Siri也遲遲未能與用戶見面。內(nèi)部測試顯示，這些AI功能存在嚴(yán)重缺陷，導(dǎo)致發(fā)布被無限期推遲。這一事件不僅引發(fā)了用戶的失望和不滿，還導(dǎo)致了因涉嫌誤導(dǎo)營銷而提出的集體訴訟，對蘋果的品牌形象造成了嚴(yán)重的損害。

在智能手機(jī)市場，競爭對手紛紛憑借先進(jìn)的AI功能吸引消費(fèi)者。例如，一些安卓手機(jī)廠商通過與知名AI團(tuán)隊(duì)合作，或加大自身研發(fā)投入，在拍照優(yōu)化、語音助手智能化、智能推薦等方面取得了顯著進(jìn)展，吸引了大量對AI功能有較高需求的用戶。蘋果若不能及時(shí)解決AI技術(shù)的短板，將可能面臨市場份額進(jìn)一步被蠶食的風(fēng)險(xiǎn)。

寫在最后：

蘋果AI的崩塌并非一朝一夕之事，而是多種因素共同作用的結(jié)果。從戰(zhàn)略決策的失誤、內(nèi)部管理的分歧，到技術(shù)瓶頸的制約以及市場競爭的壓力，每一個(gè)環(huán)節(jié)都對蘋果AI的發(fā)展造成了沉重的打擊。

然而危機(jī)之中也蘊(yùn)含著機(jī)遇，如果蘋果能夠痛定思痛，徹底打破原有的思維定式和組織架構(gòu)束縛，充分利用自身龐大的用戶基礎(chǔ)、強(qiáng)大的品牌影響力以及雄厚的資金實(shí)力，加大在AI技術(shù)研發(fā)和人才培養(yǎng)方面的投入，積極與外部合作伙伴開展深度合作，那么蘋果仍有可能在AI領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)逆襲。

本文來源：http://iv82.cn/news/68a9399838.html

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